شرایط استرداد
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا کالای خریداری‌شده در شرایط مناسب و با بالاترین کیفیت به دست مشتری برسد. بااین‌حال امکان دارد پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.
ثبت درخواست مرجوعی کالا نهایتاً تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش امکان‌پذیر است و پس‌ازاین مدت استرداد کالا به هیچ دلیلی امکان‌پذیر نخواهد بود.
هنگام ثبت درخواست مرجوعی، حتماً شمارهٔ شبا و نام صاحب حساب را وارد کنید.
تنها در صورتی مرجوع کردن کالا پذیرفته می‌شود که محصول آسیب‌ندیده باشد و یا استفاده‌نشده باشد و تگ آن نیز کنده نشده باشد. درواقع تمام محصولات برگشتی باید در شرایط اولیه و در جعبه محصول با شماره سفارش یا شماره ارجاع محصول ارائه شوند.
ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری درخواست شما بررسی خواهند شد و در صورت تأیید، در مدت ۷۲ ساعت کاری مأمورین ما به مشتری مراجعه کرده و بسته را تحویل خواهند گرفت. کارشناسان مجموعه محصول را بررسی کرده و درصورتی‌که شرایط لازم را داشته باشد، واحد مالی ظرف ۷۲ ساعت کاری وجه سفارش را به‌حساب مشتری واریز خواهد کرد. بنابراین از زمان ثبت درخواست، حدوداً ۷ روز کاری زمان لازم است تا وجه سفارش به‌حساب مشتری بازگردانده شود.
لازم به ذکر است زمان‌بندی‌های اعلام‌شده در مواقعی که حجم سفارش‌ها زیاد است ممکن است باکمی تأخیر همراه باشد. پیشاپیش از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا کالای خریداری‌شده در شرایط مناسب و با بالاترین کیفیت به دست مشتری برسد. بااین‌حال امکان دارد پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.
ثبت درخواست مرجوعی کالا نهایتاً تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش امکان‌پذیر است و پس‌ازاین مدت استرداد کالا به هیچ دلیلی امکان‌پذیر نخواهد بود.
هنگام ثبت درخواست مرجوعی، حتماً شمارهٔ شبا و نام صاحب حساب را وارد کنید.
تنها در صورتی مرجوع کردن کالا پذیرفته می‌شود که محصول آسیب‌ندیده باشد و یا استفاده‌نشده باشد و تگ آن نیز کنده نشده باشد. درواقع تمام محصولات برگشتی باید در شرایط اولیه و در جعبه محصول با شماره سفارش یا شماره ارجاع محصول ارائه شوند.
ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری درخواست شما بررسی خواهند شد و در صورت تأیید، در مدت ۷۲ ساعت کاری مأمورین ما به مشتری مراجعه کرده و بسته را تحویل خواهند گرفت. کارشناسان مجموعه محصول را بررسی کرده و درصورتی‌که شرایط لازم را داشته باشد، واحد مالی ظرف ۷۲ ساعت کاری وجه سفارش را به‌حساب مشتری واریز خواهد کرد. بنابراین از زمان ثبت درخواست، حدوداً ۷ روز کاری زمان لازم است تا وجه سفارش به‌حساب مشتری بازگردانده شود.
لازم به ذکر است زمان‌بندی‌های اعلام‌شده در مواقعی که حجم سفارش‌ها زیاد است ممکن است باکمی تأخیر همراه باشد. پیشاپیش از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
شما می‌توانید با استفاده از روش‌های زیر درخواست مرجوعی کالا را به ما اطلاع دهید:
وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، درخواست خود را ثبت کنید.
یا پیام خود را در صفحه “تماس با ما” در بخش خدمات پس از فروش، ارسال کنید.